УГОДА З КОРИСТУВАЧЕМ
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
ТОВ АЙФІЛ УКРАЇНА, зареєстрована і діє відповідно до законодавства України, керуючись ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб, укласти цей Договір про надання послуг на нижчевикладених умовах:
Для обміну або повернення продукції протягом 14 днів,
Вам необхідно звернутися в будь-який фірмовий магазин FLEX, в якому була здійснена покупка девайсу. Якщо Ви замовили продукцію на Сайті, потрібно зателефонувати за номером: 0800300121
Повернення сплачених коштів, в разі повернення продукції в фірмовому магазині FLEX, відбувається на банківську карту, після перевірки комплектності та стану продукції, і на підставі заяви Користувача. Термін зарахування коштів може становити кілька банківських днів і залежить від регламенту банківської установи. Повернення сплачених коштів, в разі повернення продукції кур'єрською поштою, відбувається на банківську карту, після перевірки комплектності та стану продукції, і на підставі заяви від Користувача у термін до 20 (двадцяти) банківських днів.
Користувач несе відповідальність за надання неправдивих реквізитів для повернення коштів. Якщо виникає необхідність в отриманні розрахункового документа, вкажіть дану вимогу в заяві, і Продавець направить оригінал. У разі відправки неповного комплекту документів або продукції, Користувачеві надається 10 (десять) календарних днів, протягом яких Користувач може направити документи або предмети, яких не вистачає. У разі, якщо протягом відведеного терміну, Продавець не отримає повного комплекту документів та продукції, який необхідний для здійснення повернення, пристрій FLEX і документи, будуть повернуті Покупцеві на його адресу. Крім того, Ви можете обміняти пристрій FLEX на новий протягом 12 місяців від дати придбання, у разі виникнення несправностей.
ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
Для того щоб скористатися можливістю заміни пристрою електронний випаровувач FLEX таким, що втратив функціональні характеристики протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати придбання Користувачеві необхідно:
- звернутися до фірмової точки FLEX, список адрес, дивіться на цьому сайті в розділі https://flexvape.com.ua/ua/contacts. Якщо ви перебуваєте в інших населений пунктах України необхідно передзвонити по телефону 0800-300-121 для узгодження деталей відправки за гарантійним випадком.
- При собі необхідно мати розрахунковий документ, що засвідчує придбання пристрою електронний випаровувач FLEX;
- Документ, що засвідчує вік.
- Пристрій електронний випаровувач FLEX, коробку, кабель Type-C для зарядки.
ЗАМІНА В РАМКАХ ЦІЄЇ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ НЕМОЖЛИВА В НАСТУПНИХ ВИПАДКАХ:
- не надано розрахунковий документ, що підтверджує придбання девайсу електронний випаровувач FLEX
- звернення до центру обслуговування відбулося після закінчення 12 (дванадцяти) календарних місяців з дати придбання девайсу електронний випаровувач FLEX;
- пристрій електронний випаровувач FLEX має видимі фізичні ушкодження (наприклад, подряпини, невеликі вм'ятини, відколи, інші пошкодження фізичного характеру);
- пристрій електронний випаровувач FLEX пошкоджено способом, який викликаний неправильним використанням (наприклад, електронні перевантаження, контакт з рідиною, неправильне використання)
- пристрій електронний випаровувач FLEX має пошкодження та несправності, що з'явилися в результаті спроб самостійно розібрати пристрій. Заміна здійснюється на аналогічну модель і колір пристрою електронний випаровувач FLEX. У разі відсутності в наявності пристрою електронний випаровувач FLEX відповідної моделі та / або кольору, авторизований пункт обміну залишає за собою право здійснити заміну пристрою електронний випаровувач FLEX на пристрій іншої моделі і / або кольору, які є в наявності.
ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ВИ НАДАЄТЕ ДЛЯ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
Ви підтверджуєте, що ви старше 18 років, вживаєте тютюнові вироби, проживаєте в Україні. Реєструючись на Сайті, Ви даєте згоду на використання та обробку Ваших персональних даних та вчинення інших дій, передбачених Законом України "Про захист персональних даних". Ви підтверджуєте, що всі наведені Вами персональні дані є достовірними і точними. Ви повністю усвідомлюєте, що несете відповідальність за надання недостовірних персональних даних про себе.
Ви підтверджуєте, що добровільно і безоплатно надаєте Компанії свою згоду на будь-яку безстрокову обробку будь-яких Ваших персональних даних (включаючи прізвище, ім'я та по батькові, дату народження, адресу місця проживання, номер стаціонарного та / або мобільного телефону, адреса електронної пошти тощо ), в тому числі на збір, реєстрацію, включення в бази даних, накопичення, зберігання, адаптацію, зміни, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу, надання доступу будь-яким третім особам, включно іноземні фізичні та юридичні особи, без будь-якого окремого повідомлення Вас про вчинення такого поширення, реалізації, передачі або надання доступу), знеособлення, знищення персональних даних у базі персональних даних, як на території України, так і за кордоном, та іншим чином збору, безстрокове зберігання, використання та поширення Ваших персональних даних з метою надання Компанією повнолітнім споживачам інформації, пов'язаної з продукцією Компанії, а також отримання Ваших відгуків про Ваш досвід споживання електронного випаровувача FLEX, участі в персоналізованих маркетингових активностях і дослідженнях, будь-якими засобами, а також згоду на надання будь-яким третім особам, включаючи нерезидентів (іноземних суб'єктів відносин), права обробляти Ваші персональні дані із зазначеною метою.
Ви також підтверджуєте, що добровільно надаєте Компанії, її філіям, афілійованим особам та уповноваженим ними особам свою згоду на отримання / безстрокове зберігання Компанією наданих Вами копій документів, необхідних для перевірки Вашої особистості і Вашого віку, якщо такі будуть надані.
Ви дозволяєте Компанії, її афілійованим особам та уповноваженим ними особам, допущеним третім особам, направляти Вам на зазначені Вами адресу, адресу електронної пошти і номери телефонів інформацію про майбутні події, заходи і послуги, а також актуальну і достовірну інформацію про продукцію Компанії та пункти продажу відповідно до українського законодавства.
Ви погоджуєтеся негайно інформувати Компанію про зміну Ваших персональних даних та (або) зміна статусу споживача тютюну або користування електронним випаровувачем FLEX. Дана згода діє до дати його відкликання Вами шляхом повідомлення. Адміністратором Ваших персональних даних є Компанія, Ваші персональні дані, залишені при реєстрації - прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, місце (адреса) проживання (реєстрації), номер стаціонарного та / або мобільного телефону, адреса електронної пошти тощо будуть включені до Бази даних.
З усіх питань обробки Ваших персональних даних компанією Ви можете звертатися за адресою: 49044 Дніпро, узвіз Крутогірний, буд. 28, за електронною адресою info@flexvape.com.ua або за безкоштовним номером 0800300121.
ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ
Ви можете звертатися до нас з будь-якими питаннями, які у Вас можуть виникнути у зв'язку з цими Умовами користування та Положенням про конфіденційність, за адресою: Безкоштовна гаряча лінія підтримки: 0800300121 e-mail: info@flexvape.com.ua
Адреса: 49044 Дніпро, узвіз Крутогірний, буд. 28.
Договір публічної оферти: ТОВ АЙФІЛ УКРАЇНА, надалі іменована як - «Продавець», який діє згідно з виписки з ЄДРПОУ №39546612, представляє дійсну публічну оферту кожній фізичній особі, що бажає скористатися послугою з обслуговування електронного випаровувача, далі іменується «Покупець», на умовах, викладених в дійсної оферті. Відповідно до статті 641 Цивільного Кодексу України (далі - ЦК України) даний документ є публічною офертою, і в разі вчинення Покупцем дій, які свідчать про її акцепт, є обов'язковим до виконання для Продавця і цього Покупця. Оплата Покупцем послуг Продавцю є повним і беззастережним акцептом оферти, вважається рівноцінно укладенню договору на умовах, викладених в оферті:
Визначення:
Покупець - фізична особа, яка досягла 18 років, вживає тютюнову продукцію і проживає в Україні.
Продавець - Фізична особа-підприємець Піскунов Віталій Михайлович, надалі іменована як - «Продавець», який діє згідно з виписки з ЄДРПОУ №39546612, або його афілійована особа.
Оферта - пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з ним договір обслуговування електронного випаровувача, на даних умовах, що містяться в цей Оферті, включаючи всі її додатки і доповнення, акцептовані шляхом підписання Покупцем Акту приймання-передачі для обслуговування електронного випаровувача .
Акцепт - повне й беззастережне прийняття Покупцем умов даної Оферти здійснене шляхом, підписання Покупцем Акту приймання-передачі електронного випаровувача.
Грошова застава - платіж відповідно до діючої ціни на продукцію в роздрібній точці.
1. Предмет договору
1.1. Продавець зобов'язується надати Покупцю послуги з обслуговування електронного випаровувача FLEX, які серед іншого включають обслуговування картриджів POD-систем.
1.2. Вартість електронного випаровувача на момент його передачі Покупцеві вказана у чеку на придбання товару. Вартість обслуговування електронного випаровувача, POD-системи, вказується в акті передачі товару на обслуговування.
2. Права та обов'язки Сторін.
2.1. Продавець зобов'язаний у присутності Покупця перевірити працездатність електронного випаровувача, POD-системи, а також ознайомити Покупця з правилами його експлуатації.
2.2. При необхідності Продавець консультує Покупця з питань експлуатації переданого електронного випаровувача.
2.3. У разі необхідності Покупець звертається до Продавця для надання технічного обслуговування змінних картриджів (POD-системи) електронного випаровувача.
2.4. Продавець зобов'язаний надати послуги, викладенні в пункті 2.3 даної оферти в найбільш короткі терміни з моменту звернення Покупця, в зв'язку з чим Сторонами підписується Акт передачі товару на обслуговування.
2.5. Покупець зобов'язується самостійно не робити ремонту і будь-якого іншого втручання в електронний випаровувач, а також POD-системи змінних картриджів.
3. Вирішення спорів.
3.1. У разі виникнення між Продавцем і Покупцем будь-яких суперечок або розбіжностей, пов'язаних з цим Договором або виконанням або невиконанням будь-якою Стороною зобов'язань за Договором, Сторони докладуть усіх зусиль для їх дружнього вирішення шляхом переговорів.
4. Реквізити Орендодавця:
ТОВ АЙФІЛ УКРАЇНА, ІПН: 395466104645, ЄДРПОУ №39546612, УКРАЇНА, 49044, ДНIПРОПЕТРОВСЬКА ОБЛ., М. ДНIПРО, УЗВІЗ КРУТОГІРНИЙ, БУД. 28.
Звертаємо Вашу увагу на те, що ця Угода застосовується тільки до даного Сайту, та її дія не поширюється на інші Сайти, включаючи Сайти Компанії, Продавця, будь-яких Допущених третіх осіб або будь-яких третіх осіб, які можуть регулюватися іншими умовами.